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几天来。
我们的投诉在继续中...在我们一次又一次的交涉中。
已经转给他人的分店今日关门。接管柔婷的新店长正在和柔婷解除协议中合同。 济南市柔婷办公室党主任。
聊城市柔婷办公室尹主任答应客户尽快回复柔婷的继续服务。这意味着投诉取得了初步的胜利，但是，前景不容乐观，绝不能轻信他们！我们一再坚持。
如果不能继续为办理长期卡的客户终身服务必须退卡！绝无选择！
当我打开百度搜索一下柔婷。真是不看不知道，一观吓一跳！ 北京、上海、广东、湖南等各大城市都有很多店铺关门了。山东章丘最后一家柔婷也将关门。转发下面这个帖子。
希望关注我的朋友继续关注我们投诉中的入展，谢谢那些一直以来支持我的朋友，继续帮我出主意想办法，果断和柔婷斗争到底！不获全胜，决不言弃！
章丘最后一家柔婷也要关门 数十名消费者堵在美容院门口讨说法，警方已介入调查
 消费者堵门讨说法。
 店方贴出的“调整通知”。
文/片本报记者葛亮实习生吴献龙
“章丘最后一家柔婷美容院也要关门了。”
章丘百余名消费者先是被柔婷美容连锁店以免费体验的名义“捕获入网”，继而又被万元“可退卡”紧紧套牢。柔婷美容院接连停业，消费者手中的消费卡也成了废纸一张。柔婷解释说是市场调整，但消费者并不认同这一说法。此事背后到底有哪些原因？
28日，记者来到章丘进行了采访。
一家店要关门数十消费者讨说法
28日上午10点，章丘市民苗先生向本报来电反映说，柔婷美容店关门。
欠了他们很多钱。11点多，在章丘柔婷美容三店。
记者观到门上贴着一纸落款为柔婷公司章丘办事处的通知：“因公司内部调整。
先计划返还可退卡、垫付款。
望接通知之后速来登记、清算，否则，过期不候。”落款日期为8月27日。在门口，数十消费者正在这里追讨垫付款。消费者程女士说，章丘从1999年开始有柔婷店，最后发展为8家大店、28家小店。
现在都已经关门了，只有这一家因为消费者一直在这里。
无法关门。
几位女士向记者叙述，她们都是柔婷美容院的顾客，尽管接受的服务不尽相同，但有一点是相同的，就是多多少少都在这里办了美容卡、交了垫付款，少则几千元，多的预付款有10万元。老顾客冯女士说，她办理了长期刮痧卡、足疗卡，一共花去了五千多元，现在柔婷在章丘的店要全关了，他们不会拿着钱跑吧？
服务项目花样多诱人花钱不含糊
现场的消费者说，其在这家美容院断断续续接受美容服务，时间短的有1年，长的有将近6年。当初都是服从该美容院的推销人员介绍，说是可以享受长期免费美容服务。
才花费了数千元办理了贵人卡、贵宾卡、贵妃卡等。后来其又在店员的推销下。
办理了可退卡、交了垫付款。其中一位花钱较多的女士说，来柔婷做美容，美容院的“美容师”经常要求你换卡。
越换越贵。
没用完就逼着你买店里的产品，不买就不给你做。还有消费者反映。
他们办过大量消费卡、交过数万元预存款，大部分人的卡都没用完。
消费者赵女士提供了一张2007年7月6日签署的协议，其中规定她将1万元钱存在店里。
存款优先参加店内任何促销活动，两年后无条件返还所有剩余金额。协议下盖着“济南柔婷化妆品有限公司”的公章。赵女士说，“这些承诺都没有兑现。两年来我前后投进去近5万元，最终却被忽悠了，他们欠我这么多钱，现在关门了却找不到人。”
双方说法不一警方介入处理根据消费者提供的信息，中午12点，记者电话联系到济南柔婷总部的一位王经理，但是他表示章丘片区原来由一位刘经理负责，由于刘经理卷走了垫付款的集资。
现已被派出所拘留，对于消费者的可退卡余额、垫付款。
他们将在下午一一返还给消费者。他表示，该店在经营后期曾经一而再、再而三地拖欠店员工资。在现场，柔婷店里的店员告诉记者，分店管理混乱，片区经理频繁更换。
记者下午3点钟再次来到柔婷店里。
这里的消费者还有二十多人，他们表示根本没有见到柔婷济南公司的人，而王经理讲的被拘留的刘经理正在现场协调处理。记者再次联系王经理时，王经理则称不了解具体情况，没法处理。
记者随后联系柔婷济南总部，一位工作人员称，受金融危机影响，存在部分地区经营不善的店面人员流动性大、服务质量下降等问题，因此企业正在进行调整。而柔婷章丘片区内部出现问题，他们采取了整合分店的办法。记者了解到，在章丘店面陆续关闭的同时，长清、历城以及外地部分柔婷及其同一企业的美容院也频频闭店。
在章丘市明水第一派出所，记者了解到，此事正在协调处理中。
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